لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلبك أو وفقاً لمواصفات محددة، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبلك

2- الهدايا المغلفة بناء على طلبك

لكن في حال وصلك طلب غير طلبك أو المنتج بجودة رديئة أو مختلف عن الصورة أو الوصف أو متضررا أثناء النقل والشحن

• نتحمل جميع تكاليف التعويض

في حال تم الطلب ولكن حصل من العميل خطأ أثناء الطلب الخاص في إختيار اللون و الطباعة

• في هذه الحالة لا يوجد استبدال ويتحمل العميل تكاليف الشحن في حال طلب المنتج

وتقديراً له سيتم إعطاءه كوبون خصم على المنتج الجديد

كيف يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج التالف؟

خالص الاعتذار عن أي منتج وصلك متضرر أثناء النقل والشحن،

يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلامك للطلب

وارسال الصور للمنتج المتضرر

وسيتم متابعة الحالة بشكل فوري

عن طريق الرقم التالي :

0543879992